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LA DEFINICIÓN DE COMPETENCIA
Realizar una Evaluación de Desempeño implica decidir, para cada puesto de trabajo, sus competencias y grado de exigencia. En general para cada uno tendremos dos tipos de competencias:
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Competencias genéricas. Aquellas no relacionadas directamente con un puesto de trabajo concreto. Están dirigidas a fomentar la cultura y valores de la organización así como requerimientos que la organización quiere hacer extensibles a todos sus miembros.
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Competencias Específicas. Son las necesarias para el puesto de trabajo, y pueden cambiar para cada puesto de trabajo o requerir de un nivel de exigencia diferente.
Así, nuestra primera labor será la de identificar todas las competencias que queremos evaluar para cada puesto de trabajo, incluyendo la descripción detallada de cada una, junto con sus grados de cumplimiento. Estas competencias serán el paso previo a la posterior creación de las encuestas con las que cada integrante de la organización será evaluado.